Accélérez le déploiement de votre Portail des Services !
Webinar le 10 mars à 9h15 – Fluidité, facilité, de n’importe où et tout le temps et à partir de n’importe quel terminal, voici comment vos utilisateurs souhaitent accéder aux services que vous proposez.
Véritable vitrine de la DSI vis à vis de ses métiers et élément clé de sa démarche marketing en interne, les projets de Portail de Services deviennent une préoccupation majeure.
Néanmoins, la réussite d’une initiative Self-Service va au delà du simple frontal web : mobilité, taxinomie, automatisation, transversalité, contenu évolutif et contextualisé font partie des éléments clés. Ce sont les ingrédients qui vous permettront de favoriser l’expérience utilisateur.
Au cours de ce webinar, nous aborderons les sujets suivants :
- le portail de services: périmètre à considérer et comment l’inscrire dans une démarche d’entreprise ?
- les obstacles les plus courants et comment les surmonter ?
- les bonnes pratiques et par quoi commencer ?
- les évolutions technologiques en support de ces initiatives, permettant de réaliser des interfaces Web ergonomiques et intuitives que nous illustrerons à l’aide d’exemples de portails mis en place par nos clients.
- Enfin, nous expliquerons comment cette approche peut-être étendue au-delà des services IT – ressources humaines, moyens généraux, marketing – ouvrant la voie à une entreprise orientée services.
Pour vous inscrire, veuillez renseigner ce formulaire.
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