Verifone France choisit ServiceNow Express par imaKumo

Verifone, leader mondial en matière de technologies de paiement électronique sécurisées, est une entreprise américaine, basée à San José. Afin d’outiller son service informatique et ainsi répondre aux besoin IT locaux, le choix de la filiale française s’est naturellement tourné vers la solution Cloud leader sur le marché de l’IT Service Management en mode SaaS : ServiceNow Express.

Verifone France a choisi imaKumo pour une implémentation rapide de la solution. La qualité de la plateforme et le pré-paramétrage des processus ITIL ont permis une mise en oeuvre sur les processus incidents, problème, changement, assets et configurations, reporting en 3 semaines !

"Avec un démarrage le 9 février et une ouverture officielle jeudi 25 février, soit 10 jours réels d’atelier/intégration, c’est en effet un projet très Express !", confie Pierre Charrier – chef de projet chez imaKumo.

Le soutien d'imaKumo et la méthodologie d'intégration spéciale Express, ont permis d'apporter sur ce projet, conseils et pragmatisme sur le design des processus.

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