Bomgar fournit les solutions de prise en main à distance (PMAD) pour soutenir facilement et en toute sécurité les systèmes informatiques et appareils mobiles. Les produits Bomgar, reposant sur un boitier physique ou virtuel, améliorent la performance de votre service technique en permettant à ce dernier de supporter de manière ultra-sécurisée la quasi-totalité des terminaux du marché, quel que soit le système d’exploitation utilisé (Windows, Mac, Linux, iOS, Android, BlackBerry etc.).
Bomgar vous permet également de démarrer à tout instant une PMAD sur n’importe quel appareil présent ou non dans votre réseau :
- le Helpdesk peut se connecter sur un poste utilisateur ou une station non-assistée (borne, routeur, serveur) ;
- Un prestataire tiers peut accéder à certaines resources définies, sur une plage horaire autorisée (TPA Third Party Access ou PAM, Preferred Access Management) ;
- En parallèle, l’utilisation du « Chat » est disponible pour des discussions entre le helpdesk et l’utilisateur / le helpdesk et des intervenants d’une équipe etc.
Pour recevoir gratuitement le lien vers la vidéo de démonstration Bomgar (15 minutes), renseignez le formulaire ci-dessous :
[contact-form-7]Voir aussi : Intégrez Bomgar avec votre outil ITSM.
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